Ajuste a medida
Servicio gratuito Aureum
Recibí tu reloj ajustado a tu muñeca
Indicá la medida final de tu muñeca al realizar la compra y preparamos el reloj antes del despacho.
El servicio es completamente gratuito e incluye un único ajuste inicial.
Sin costo adicional
El ajuste inicial está incluido gratuitamente con la compra del reloj.
Solo necesitamos tu medida
Informá el contorno final de tu muñeca con aproximadamente 0,5 cm de holgura.
Preparado antes del envío
Ajustamos la malla antes del despacho y enviamos también los eslabones retirados.
Ajuste inicial
Qué incluye el servicio
En los relojes con malla metálica retiramos los eslabones necesarios para alcanzar la configuración más cercana posible a la medida informada.
En los modelos con hebilla tradicional, silicona, resina, cuero u otros sistemas regulables no es necesaria una intervención previa, porque la persona puede elegir directamente la posición que le resulte más cómoda.
Todos los relojes de Aureum pueden adaptarse a la muñeca. La diferencia es que los modelos con eslabones requieren preparación previa y los modelos con hebilla se regulan al colocarlos.
Paso a paso
Cómo funciona
La solicitud queda asociada directamente a tu pedido y se realiza antes de preparar el despacho.
1. Elegí tu reloj
Seleccioná el modelo que querés comprar. Si tiene malla metálica con eslabones, podemos prepararlo antes del envío.
2. Medí tu muñeca
Tomá el contorno real y agregá aproximadamente 0,5 cm de holgura.
3. Informá la medida
Al avanzar con la compra, escribí la medida final en el campo de notas o comentarios del pedido.
4. Recibilo preparado
Calculamos el ajuste, preparamos la malla y enviamos el reloj junto con los eslabones retirados.
Medición
Cómo medir correctamente tu muñeca
Una medición correcta es fundamental porque el ajuste se realiza utilizando la información que dejás en el pedido.
Paso 01
Medí el contorno real
Rodeá con una cinta flexible la zona donde normalmente vas a usar el reloj, sin comprimir la piel.
Paso 02
Agregá la holgura
Sumá aproximadamente 0,5 cm para permitir el movimiento natural de la muñeca.
Paso 03
Informá el resultado final
Escribí en la nota del pedido la medida final, con la holgura ya incluida.
Ejemplo de medición
Contorno real de la muñeca: 17 cm.
Medida final para informar: 17,5 cm.
Si no tenés una cinta métrica, utilizá una tira de papel o un hilo, marcá el punto de encuentro y medí la longitud con una regla. Después agregá aproximadamente 0,5 cm.
Por qué recomendamos dejar holgura
El reloj no debería comprimir la muñeca ni quedar completamente inmóvil. Una pequeña holgura permite acompañar el movimiento y los cambios normales de volumen producidos por la temperatura o la actividad diaria.
Los 0,5 cm son una referencia general. Si preferís utilizar el reloj más firme o más suelto, podés indicar otra medida final.
Solicitud
Cómo solicitar el ajuste
Podés dejar la indicación durante la compra o enviarla por WhatsApp antes de que preparemos el pedido.
Método principal
Nota del pedido
Al avanzar con la compra, escribí la medida final en el campo de notas o comentarios.
Ajuste gratuito de malla: 17,5 cm finales, con holgura incluida.
Alternativa
Solicitud por WhatsApp
Si olvidaste completar la nota, enviá tu nombre, número de pedido, modelo comprado y medida final antes de que el pedido sea preparado.
La solicitud debe recibirse antes de que el pedido sea preparado para el despacho. Una vez despachado, ya no podremos realizar el ajuste previo.
Información importante
El ajuste es inicial y aproximado
Cada eslabón tiene una longitud determinada. Por eso, no siempre es posible alcanzar exactamente la medida informada: elegimos la configuración disponible más cercana, procurando que el reloj no comprima la muñeca.
Según el modelo, puede ser necesario realizar posteriormente un ajuste fino mediante las posiciones disponibles en la hebilla.
La anatomía de cada muñeca y la preferencia personal sobre un ajuste más firme o más suelto también pueden modificar la sensación final.
Alcance del servicio
Un único ajuste gratuito
El servicio incluye una sola preparación inicial gratuita antes del despacho.
No incluye reajustes gratuitos posteriores cuando:
- La medida informada por el cliente era incorrecta.
- La medida enviada no incluía la holgura deseada.
- El cliente cambia posteriormente su preferencia de ajuste.
- Es necesario utilizar el ajuste fino de la hebilla.
- La malla solo permite aproximarse a la medida mediante las combinaciones disponibles de eslabones.
En esos casos, la regulación posterior podrá realizarse mediante la hebilla cuando el modelo lo permita o a través de un relojero elegido por el cliente.
Responsabilidad de Aureum
Si el reloj fue preparado utilizando una medida diferente de la informada, el ajuste fue ejecutado incorrectamente o el producto sufrió un daño atribuible a nuestra intervención, revisaremos el caso y ofreceremos la solución correspondiente.
Componentes
Conservás los eslabones retirados
Los eslabones retirados se entregan dentro del paquete para que puedas reinstalarlos, ampliar nuevamente la malla o modificar el ajuste en el futuro.
Preguntas frecuentes
Antes de solicitar el ajuste
¿El servicio tiene costo?
No. El ajuste inicial se realiza gratuitamente una sola vez antes del despacho.
¿Todos los relojes pueden ajustarse?
Sí. Los modelos con malla metálica son preparados mediante el retiro de eslabones. Los relojes con hebilla u otros sistemas regulables se ajustan directamente al colocarlos y no necesitan una intervención previa.
¿El reloj quedará exactamente en la medida indicada?
No necesariamente. Los eslabones tienen medidas fijas, por lo que seleccionamos la configuración disponible más cercana. Puede ser necesario realizar un ajuste fino posterior en la hebilla.
¿Dónde tengo que informar la medida?
En el campo de notas o comentarios al avanzar con la compra. Si ya realizaste el pedido, también podés enviarla por WhatsApp antes de que sea preparado.
¿Qué ocurre si informé una medida incorrecta?
El ajuste se realiza basándonos en la medida enviada. Si la información era incorrecta o cambia tu preferencia de uso, cualquier regulación posterior quedará a cargo del cliente.
Listo para usar
Recibí tu reloj con un ajuste inicial
Elegí tu reloj y dejá en la nota del pedido la medida final de tu muñeca, con aproximadamente 0,5 cm de holgura incluida. Si necesitás ayuda, también podés consultarnos por WhatsApp.